Akıllı KOBİ Röportajlar Serisi - Aysa Öztaşkın Tufan Paycell Üye İşyeri ve Satış Yönetiminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Röportajı
Akıllı KOBİ platformu ile ikinci yılına giren bir iş birliğiniz var. Akıllı KOBİ ile yürüttüğünüz bu iş birliğini nasıl konumlandırıyor, KOBİ’lerin finansal ve dijital yetkinliklerinin gelişimine nasıl bir katkı sağlıyorsunuz?
Türkiye ekonomisinin itici gücü olan KOBİlerin dijitalleşmesi, ülkemizin küresel rekabet gücü açısından büyük önem taşıyor. Bu kapsamda; Akıllı KOBİ platformu ile yürüttüğümüz iş
birliğini, KOBİ’lerin dijital dönüşüm yolculuğunda, onlara ödeme çözümleri konusunda bütünleşik çözümler sunarak rehberlik ettiğimiz “stratejik bir ekosistem ortaklığı" olarak görüyoruz. Paycell olarak temel vizyonumuz; finansal teknolojileri her ölçekteki işletme için erişilebilir, kapsayıcı ve sürdürülebilir kılmak. TOBB himayesinde yürütülen Akıllı KOBİ platformu da bu açıdan çok kıymetli bir yapı sunuyor. Biz Paycell olarak ödeme sistemleri, dijital tahsilat çözümleri ve finansal teknolojilere erişim için KOBİ’lerin hem operasyonel verimliliğini artıran hem de maliyet optimizasyonu sağlayan çözümler geliştiriyoruz. Fiziksel POS, Sanal POS ve Linkle Ödeme gibi ürünlerimizle işletmelerin gerek e-ticaret gerekse de fiziksel dünyada sınırları kaldırmasını ve güvenli, hızlı ödeme alabilmesini sağlıyoruz. Diğer taraftan açık finans uygulamaları, TR Karekod altyapısı ve dijital cüzdan çözümleriyle KOBİ’lerin yeni nesil ödeme teknolojilerine adaptasyonunu destekliyoruz. Ayrıca KOBİ’lerin finansal teknolojiler konusunda farkındalığını artırmayı, dijital dönüşüm süreçlerini
hızlandırmayı ve onları geleceğin dijital ekonomisine daha güçlü şekilde adapte etmeyi hedefliyoruz.
Paycell olarak KOBİ’lerin dijital dönüşüm sürecinde en güçlü avantajınız nedir? Üye işyerlerine sunduğunuz çözümler hangi somut faydaları sağlıyor?
Bugünün ticaretinde rekabetin kurallarını hız, güvenlik ve çoklu kanal deneyimi belirliyor. Paycell olarak en güçlü avantajımız fintech çevikliğini Turkcell’in güçlü teknoloji altyapısı ve geniş ekosistemiyle harmanlayabilmemizdir. Bu sinerji sayesinde KOBİ’lere ihtiyaç duydukları ödeme ve tahsilat çözümlerini uçtan uca hızlı, güvenli ve ölçeklenebilir bir yapıyla sağlıyoruz. KOBİ’lerin en önemli ihtiyaçlarından biri, karmaşık ödeme alma ve operasyonel süreçlerini kolaylaştırmak ve hızlandırmak.
Biz de Fiziksel POS, Sanal POS ve Linkle Ödeme çözümlerimizle işletmelerin hem mağaza içinde hem de dijital satış kanallarında, tüm banka kartlarından tek noktadan hızlı ve güvenli ödeme kabul etme konforunu sağlıyoruz. Böylece KOBİ’ler farklı sistemler ve bankalarla ayrı ayrı uğraşmak yerine ödeme süreçlerini tek çatı altında yönetebiliyor; müşterilerine kesintisiz bir deneyim sunarken büyümeye odaklanıp daha geniş bir müşteri ağına satış yapabiliyor. Özellikle Sanal POS ve Linkle Ödeme çözümlerimiz, e-ticarete yeni başlayan ya da dijital satış kanallarını büyütmek isteyen işletmeler için önemli bir kolaylık sağlıyor. Hızlı ve zahmetsiz entegrasyon ile işletmelerin kısa sürede dijital ödeme altyapısına geçebilmesine katkı sunuyoruz. Diğer taraftan TR Karekod, mobil ödeme ve dijital cüzdan çözümlerimizle yeni nesil ödeme alışkanlıklarına uyum sağlanmasını destekliyoruz. Açık finans entegrasyonlarıyla da işletmelerin finansal süreçlerini daha bütüncül yönetebilmesine yardımcı oluyoruz. Biz Paycell olarak ödeme altyapısı sunmanın yanı sıra KOBİ’lerin dijitalleşme yolculuğunda onların büyümesini destekleyen bir teknoloji iş ortağı olmayı önemsiyoruz.
Paycell olarak uzun vadeli perspektiften baktığınızda, dijital ödeme sistemleri ve fintech dünyasında oyunun kurallarını değiştirecek kırılmalar sizce nereden gelecek — yapay zekâ, gömülü finans, açık bankacılık ya da yeni nesil dijital cüzdan modelleri KOBİ ekosistemini nasıl yeniden şekillendirecek?
Önümüzdeki dönemde en büyük devrim; finansal hizmetlerin artık tek başına sunulan ayrı bir deneyim olmaktan çıkıp günlük hayatın içine görünmez şekilde entegre olan bir yapıya dönüşmesinde yatıyor. Bu noktada dört ana başlıktan bahsedebiliriz:
* Veriyle beslenen yapay zekâ: Özellikle veriyle desteklenmiş yapay zekâ kullanımı, finansal teknolojilerde çok daha kişiselleştirilmiş bir dönemin kapısını açıyor. Kullanıcı davranışlarını analiz eden, ihtiyaçları öngören ve kişiselleştirilmiş öneriler sunan, risk yönetimi ve dolandırıcılık (fraud) önleme süreçlerini kusursuzlaştıran ve akıllı tahsilat algoritmaları sağlayan sistemler öne çıkacak.
* Açık bankacılık: API tabanlı servislerin yaygınlaşmasıyla KOBİ’ler farklı banka ve finansal servislerini tek platform üzerinden bütüncül olarak yönetebilecek; veri odaklı karar alma süreçleri güçlenecek. Bu yapı özellikle KOBİ’lerin finansal görünürlüğünü ve operasyonel çevikliğini artıracak.
* Gömülü finans: Ödeme, finansman ve tahsilat çözümleri artık işletmelerin kullandığı platformların doğal bir parçası haline gelecek. Finansal hizmetlerin iş akışlarının doğal bir parçası haline gelmesi, KOBİ’ler açısından ciddi bir hız ve verimlilik avantajı sağlayacak.
* Yeni nesil dijital cüzdanlar: Cüzdanlar yalnızca ödeme aracı değil; transfer, finans yönetimi, sadakat programları, kimlik doğrulama ve finansal hizmetlerin yer aldığı bir yaşam merkezine dönüşecek. Paycell olarak biz de bu dönüşümün merkezinde olmaya devam ediyoruz. Kullanıcı deneyimini sadeleştiren, finansal erişimi artıran ve KOBİ’lerin dijital ekonomide daha güçlü konumlanmasını destekleyen çözümler geliştiriyoruz.
Paycell perspektifinden baktığınızda, KOBİ’lerin sadece bugünün rekabet koşullarına uyum sağlaması değil, geleceğin dijital ekonomi yapısında güçlü konum alması için bugünden hangi stratejik dönüşümlere ve yetkinlik yatırımlarına odaklanmaları gerekir?
Bugünün rekabet koşullarında ayakta kalabilmek, hızla değişen teknolojilere ve regülasyona çevik bir şekilde adapte olabilmekle mümkün. Önümüzdeki dönemde de KOBİ’ler teknoloji yatırımlarını birer araç olarak değil; iş modellerinin doğal bir parçası olarak sürdürmesi gerekiyor. Bu noktada üç temel stratejik dönüşüme odaklanmanın çok kritik olduğunu düşünüyoruz:
Çoklu kanal ve esnek alt yapılar: Öncelikli olarak ödeme ve tahsilat süreçlerinin uçtan uca dijitalleşmesi büyük önem taşıyor. KOBİ’lerin fiziksel ve dijital satış kanallarını birlikte yönetebilen entegre ve esnek sistemlere yatırım yapması önemli bir avantaj sağlar.
Veri odaklı düşünme: Müşteri davranışlarını analiz edebilmek, değişen talepleri doğru tespit edebilmek ve veriye dayalı karar alabilmek büyümeyi sağlamada oldukça kritik role sahip.
Yapay zekâ ve açık finans: Açık bankacılık ve API tabanlı servisler finansal sınırları
kaldırarak yeni büyüme fırsatları getirecek. Operasyonel verimlilik, müşteri deneyimi, risk
yönetimi alanlarında Yapay zekâ destekli sistemler de KOBİ’lerin hızlanmasıyla birlikte
rekabet gücünü artıran araçlar haline gelecek. Biz Paycell olarak KOBİ’lerin geleceğin dijital ekonomi yapısına hazırlanmasını çok önemsiyoruz. Bu yüzden ödeme sistemlerinden açık finans çözümlerine kadar geliştirdiğimiz teknolojilerle işletmelerin daha çevik, daha erişilebilir ve daha rekabetçi bir yapıya dönüşmesine katkı sağlıyoruz.
Akıllı KOBİ platformu ile yürütmekte olduğunuz çalışmaların Türkiye’deki KOBİ ekosistemine uzun vadede nasıl bir etki yaratmasını bekliyorsunuz? Bu ortaklık, Paycell’in stratejik iş ortaklıkları kapsamında nasıl bir öneme sahip?
Akıllı KOBİ platformu ile yürüttüğümüz çalışmaları, Türkiye’deki KOBİ ekosisteminin dijital dönüşümünde devasa bir kaldıraç ve katalizör olarak konumlandırıyoruz. Türkiye’de KOBİ’ler ekonominin en temel yapı taşı. Ancak dijitalleşme süreçlerinde doğru bilgiye erişim, doğru teknoloji seçimi ve modern finansal enstrümanlara erişme noktalarında hâlâ güvenilir bir rehbere ihtiyaçları bulunuyor. Akıllı KOBİ platformu, tam da bu noktada işletmelere ihtiyaç duydukları o ekosistemi ve güvenilir vizyonu sunuyor. Paycell olarak biz de bu ekosisteme kendi yenilikçi teknolojik çözümlerimizi sunarak, dijital tahsilat çözümleri, açık finans uygulamaları ve yeni nesil ödeme sistemleriyle KOBİ’lerimizi buluşturmayı hedefliyoruz. Bu iş birliğinin uzun vadede veri ve teknoloji odaklı, daha rekabetçi, finansal açıdan daha kapsayıcı bir KOBİ ekosistemine katkı sağlayacağına inanıyoruz. Diğer taraftan bu ortaklığı bir iş birliğinin ötesinde, “birlikte değer üretme” felsefemizin somut bir yansıması olarak görüyoruz. Akıllı KOBİ ile yürüttüğümüz iş birliği, Paycell’in; KOBİ’lerin dijital ekonomideki payını büyüten, finansal erişimi artıran ve Türkiye’nin fintech ekosisteminin sürdürülebilir büyümesine liderlik etme vizyonuyla doğrudan örtüşüyor.
